La cantidad de tecnología requerida para tener una presencia efectiva en el comercio electrónico es todo un desafío, ya que se requiere una web adaptable a todo tipo de dispositivos, un catálogo de productos con capacidades de búsqueda, un carro de compra habilitado para el comercio electrónico, opciones de pago y métodos de envío, así como todos los servicios comerciales para poder dar soporte.
Sin embargo, no hay ninguna duda: las empresas necesitan una presencia en la web para permitir que su base de clientes existente les compre de forma on-line, así como para crear un canal adicional para la comunicación y promoción.
Trabajar con datos de piezas de recambio es duro debido a la cantidad y complejidad de los datos.
Un cliente puede buscar cualquier producto en nuestro comercio electrónico con un promedio de 15 números de referencia distintos (en algunos casos pueden superar incluso los 50).
¿Cómo puede, una web de comercio electrónico, identificar correctamente cualquier referencia, que a veces contiene errores de escritura por parte de los usuarios y, lo que es más importante, encontrar el producto que buscan de forma rápida y precisa para poder suministrarlo?
¿Cuáles son las principales razones por las que un portal de comercio electrónico muestra el mensaje no deseado: “Lo sentimos, no se encontraron resultados.” ?
Bueno, de acuerdo con nuestro análisis basado en la monitorización de docenas de plataformas de comercio electrónico de automoción que reciben millones de búsquedas cada mes, estos son los motivos principales por los que se muestra el mensaje “sin resultados” y la probabilidad de que ocurran:
Cuando consideramos todos estas situaciones de forma conjunta, estamos hablando de un impacto que puede llegar a ser de hasta un 18-20% en las ventas perdidas potenciales, simplemente porque no podemos gestionar de forma completa toda la complejidad de los datos.
Con la ayuda de la tecnología, el 98%, de estos mensajes “sin resultados” se pueden corregir de inmediato en tiempo real sin interacción humana. Todos sabemos cuánto dinero cuesta aumentar personal en el teléfono, ¡por lo que invertir un poco en tecnología realmente vale la pena!
Tecnología Partsfinder: mejora del rendimiento del motor de búsqueda de catálogos electrónicos de piezas de recambio.
Market Expert: plataforma de planificación de gama de producto y análisis de productos basada en la dem
